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Envíos
¿Cómo llegan tus pedidos?
Todos nuestros pedidos son distribuidos a través de logística Andreani.
Te estaremos notificando dentro de las 48 hs de haber realizado tu pedido el día de entrega. Podras conocer el estado de tu pedido en cada instancia del proceso para que puedas seguirlo, mediante un código de seguimiento que te enviaremos.
Cada pedido cuenta con 2 envíos a domicilio y en el caso de no encontrar a nadie en el domicilio, el pedido se entregará en la sucursal de Andreani más cercana al domicilio del usuario durante un máximo de 15 días*. Andreani notificará al usuario por email el estado del pedido en cada instancia.
Se realizan envíos a todo el territorio de la República Argentina* Te recordamos que los tiempos de entrega de nuestros pedidos son de 3 días hábiles para AMBA y hasta 7 días hábiles para el resto del país. Es posible que experimentemos algunas demoras durante ciertos periodos de promociones como por ejemplo HOT SALE, pudiendo extenderse el plazo hasta 2 días hábiles adicionales, pero no te preocupes: nos aseguraremos de que recibas tu pedido en tiempo y forma.
*Excluyendo la provincia de Tierra del Fuego, y las localidades de Comodoro Rivadavia y Rada Tilly.
Los plazos de entrega varían según la zona
CABA
Hasta 3 días (hábiles) de entrega. (Pueden existir demoras de hasta 2 días hábiles adicionales durante Hot Sale).
GBA
Hasta 3 días (hábiles) de entrega. (Pueden existir demoras de hasta 2 días hábiles adicionales durante Hot Sale).
Interior
Hasta 7 días (hábiles) de entrega. (Pueden existir demoras de hasta 2 días hábiles adicionales durante Hot Sale).
¿Quién se hace cargo del costo de envío de un pedido?
Todos los costos de envío de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online son a cargo del consumidor, salvo que se indique lo contrario.
¿Cómo se calcula el costo de envío de un pedido?
El costo de envío se calcula utilizando la dirección de entrega del pedido, en el momento de poner el código postal correspondiente.
¿Con quién me comunico si no recibí mi pedido en el tiempo acordado o tengo alguna consulta?
Puede comunicarse al número de atención al cliente de Andreani 0810-122-1111 / 0800-122-1112 las 24 horas, los 7 días de la semana. Recomendamos siempre tener a mano su número de seguimiento de envío de pedido que lo va a encontrar en su casilla de email.